Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestra pasarela de pago es segura y está cifrada para su protección.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Una vez que el pedido sea procesado, es posible que no se puedan realizar modificaciones.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países en todo el mundo. Los costos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 7 a 14 días hábiles. También hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.